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今年の9月、愛知県の西浦温泉に一泊二食で某ホテルで宿泊しました。このあたりでは有名な旅館。4年前に改装したばかりの新館でしたが、古い機材がところどころ 貴重品を入れる金庫は開けただけでプーんとカビの臭い。温泉旅館のはずのタオルもボロボロなもの、自分の家で使うなら雑巾くらいかな。。。楽しみにしていた食事も器ばかりが優先され内容は何?という感じでした。JTBのパンフレットに記載されていた部屋の広さも実際宿泊した部屋の広さと違っていました。ホテル側の返事では図り方を間違えたとのこと。名前だけが先走ることもあるのだと感じました。改装して4年、今ただただ客を取ることが優先とされているのでしょうか。
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