グロッタ・ジェスティ・テルメ

エステを楽しみに２泊しました。到着当日の午後から３時間コース・翌日５時間コースの２コースを予約して予約確認書ももらい、前日までに予約確認の連絡までしていたのに、チェックイン時に「エステの予約は入っていない」と･･･。予約確認書を見せても、こんなものは知らないの一点張り。結局当日のエステは受けることができず、医師の問診（洞窟温泉に入るからか全員英語での問診を受けるようです）と洞窟温泉のみで、翌日に単品のエステをいくつか受けるように予約をしなおしました。
お部屋のお風呂も温泉で食事も低カロリーメニューがあったり、と満足のできるホテルだっただけに、エステのフロント対応にはかなり不満が残りました。エステ自体は満足できました。
海外ではよくあることですが、女性のエステシャンをリクエストしていないと男性が担当することがありますのできちんとリクエストした方がよいと思います。（予約しなおしたこともあり、３名で予約して２名は男性のエステシャンになってしまいました）