旅行サイトの掲示板の威力は強いみたいです。

旅行サイトに載っていた明洞の化粧品店で買い物をしました。
店員さんも一生懸命選んで勧めてくれて袋にいれてくれました。
最終日に安くていい物が買えてよかった、と喜んで日本に帰って商品をみたら化粧水と乳液のはずが、乳液が２本でした‥。
フルセット買ったつもりが大事なものがない‥と落ち込みながら、だめもとでその旅行サイトの掲示板に記入すると、買った店から返事があり、謝罪文と商品送ります。と記入がありました。
多勢の人が閲覧する掲示板に適当な対応はできない、という考えでしょうか。
旅行者にとってはすごく有難いです。