ツアー会社「ZENTURKEY.COM」について

こちらの旅行会社は、キャンセルをした後の対応がとても悪く、連絡が取れなくなりました。
日本オフィスが最近HPに載りましたが、
こちらの電話番号も載せてませんし、
都合が悪くなると連絡が取れなくなる可能性があると思います。（実際、私がそうです）
担当者は、トルコ人で日本語もままならない状態なので、話が半分位しか通じません。
英語などが得意な方以外は、止めたほうがよいかもしれません。