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メキシカーナ航空のwebサイトからロス−カンクンの航空券をオンライン予約しました。
予約の後、姓名を逆に入力していたことがわかり、このサイトの口コミで皆さんにいろいろ手助けして頂いたので、結果報告がてらの口コミです。
[経過]
１．e-ticketのプリント段階で、表示が姓／名 性別になってないことに気づく。
２．メヒカーナの日本総代理店ページに記載のアドレスにe-mailを送るも返信は全くなし。
３．オンラインチャットで指示を仰ぐとアメリカのインターネット予約センターに電話するよう言われる。
４．アメリカに国際電話をしても全くつながらない。
５．4travelの掲示板で過去の経験談を仰ぐ。
６．名前の修正＞予約取り直し（キャンセル）となるし、姓名の逆入力くらいでは乗れるという意見を頂き、
とりあえず、ロスに着いてから考えることにする。
７．個人的な理由で帰路の日程変更が生じたので、ロスのカウンターで日程変更を試みる。
[結果]
１．姓名の逆入力では問題なく搭乗できた。
往復共に搭乗手続時には全く何もつっこまれなかった。
帰路の日程変更をしたとき、担当の人が気づき「あれ？こっちが名字」って聞かれただけ。
アメリカンのマイルも無事ついていました。
２．予約変更の手続きと手数料について。
ロスについてすぐ帰路便の変更を試みたところ、
「往路利用前に変更をすると、２区間（往復）の変更手数料がかかる。
カンクンに着いてから変更した方が半額ですむので後にした方がいい」
というアドバイスをくれた上、帰路便の席の予約だけは入れてくれた。
３．その他：航空機遅延の対応。
ロス−カンクンは滞在時間と値段のバランスを取って往復とも経由便を予約。
帰路もメキシコシティ経由の最終の経由便を予約していたが、
シティ−カンクン間の国内線の遅延がわかり、搭乗ゲートで直行便に変更になった。
たまたま直行便がでる時間だったとはいえ、荷物の載せかえも大丈夫だった。
８月にラン航空に乗ったとき、ラパス−リマのフライトキャンセルでえらい目にあったので、
（翌日のラパス−イキケ−サイティアゴ−リマというフライトに振り替えられた上、
ラン航空が準備したロス−成田のAAのチケットはエラーがでて搭乗ゲートで拒否され、帰国が２日も遅れた）
メヒカーナが当たり前の様にちゃきちゃきと対応するのに感動してしまいました。
というわけで、姓名の入力を入れ違えてもメヒカーナは何も問題はありませんでしたが、
日本発着路線がある航空会社では、有料で変更するなど対応を取っているようですので、
この辺は国の性格にもよるような気がします。
オンライン予約は安価で手軽ですが、外国への問い合わせは結構めんどくさいので
私のように間違えないように充分注意してください。
お世話になった方、ありがとうございました。
この場でお礼申し上げます。
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