- 5.0
- コストパフォーマンス：
- 5.0
- サービス：
- 5.0
- ロケーション：
- 5.0
2010年の12月に、
2011年6月のホテル（オランダ）の予約（4泊5日）を
Booking.com から、申込みました。
そのホテルの予約条件は、キャンセル不可。
予約と共に、ホテルの宿泊料金が発生する、というものでした。
しかしながら、この度の地震で、旅行のキャンセルを余儀なくされ
Booking.com さん、および、直接、オランダのホテルに
「キャンセル料を無料にして」くれる様、ダメもとで、メールしてみました。が、
晴れて、オランダのホテルの特別なご配慮により、
キャンセル料を免除していただきました！
オランダのホテルの方の気持ちが、とても嬉しく、心から励まさせました。
そして、間に入って交渉してくださった、
Booking.com のKimura 様とHirose 様に、心から、感謝しています。
メールの文面も、事務的で無く、親身になってくださっているのが伝わりましたし、
質問に対する回答も、問題が発生した時の「対応」も、とても迅速で、
かつ、丁寧、正確です。
みなさんも、ホテルの予約をする時は、Booking.com からしてみてください！
きっと、気持ちの良い旅行が出来る事と思います♪
- 利用目的：
- 観光
- 利用した際の同行者：
- 一人旅
- １人１泊予算：
- 12,500円 未満
いいね！：4票
