ハーツレンタカー　スワナプーンデスク　無責任な対応でした

2015年2月、バンコクからパタヤへ向かうためレンタカーを利用しました。ハーツレンタカー（タイの現地法人）のウェブサイトから予約し、確認メールの書類もプリントしてカウンターに行きました。が、「車がありません」と言われました。
予約承認の書類を見せて、必死に英語で食い下がりましたが、無いものは無い。どうしようも無いの一点張りで、今日パタヤに行かなければならないと言うと、バスで行けばいいと言ってくる始末でした。
結局他の会社に空きがあって借りる事ができましたが、無責任すぎる対応でした。
おまけに、他社のカウンターで手続きをしていると、厄介な客を頼むねっていう表情で自分のカウンターへ戻っていく始末。謝りもせず、不快な気分になりました。

エイビス・ハーツはトラブル多いようですので、お気をつけください。
ちなみに空車があったビズレンタカーは時間も融通してくれて、とても良かったです。
メジャーな会社ほど、ドライな対応なのかもしれません。