エアアジアのクチコミ(518件)
一覧を見る弾丸旅ならアリかも。
4.00
旅行時期:2017/10 (約7年前)-
mimpibungaさん (女性)
Air Asia国内線、再就航記念ということで、名古屋~新千歳間が、片道5円というキャンペーンが出ていたので即買いしたんですが、結局は、
空港使用税が、310円(行き、帰り各)なので、片道315円となり、
手数料が、400円(一区間あたり)で、往復合計が、1430円。
・・・ですが!
その他の手数料として、1000円が必要となっていました。
それをクレジットカードで支払おうにも何故か?できず、コンビニから、まずは、その1000円を払うよう画面から指示。
指示された通り、コンビニで1000円を支払いました。
その後、アプリ上で見てみるも、何故か予約済みの確認ができない。
(未払いになっているが、予約はまだ残っている状態)
思い切って、Air Asiaのコールセンターへ電話をかけて聞いてみたところ、
「システムエラーで、本来、必要のない手数料(1000円)を請求してしまった。航空券分はカードでのお支払いということで処理をさせて頂きます。」
とのこと。
このトラブルは、他のお客さんもあったらしいですが、航空券自体は問題なく、これで予約完了となりました。
この時点で、予約から1週間経っていましたが。
そして、既に支払った1000円は、コンビニで支払った際の領収書を、メールに添付して送れば、確認後に返金されるとのこと。
「処理に時間がかかるため、1ヶ月ほど待っていただくことになるかもしれません」
との回答でしたが、
「その際、お客様の銀行の口座をお聞きして、そちらへ返金する形となるかと思います」とも言われたのですが、現在になっても、何もなく・・
何故か、Air Asiaの個人ページで、「クレジットアカウント」として、1000円がチャージ?されている。
訳がわかりません。
これはこれで、一旦、置いといて・・・
その後、ハロウィンセールで、片道800円が出ていたので、再度、名古屋~新千歳間を予約しました。
その800円は、空港使用税(310円)が既に入っている金額のようで、手数料(一区間あたり400円)を加算して、往復2400円で予約でき、スムーズにクレジットカードでの支払いもできました。
そして、無事、札幌へ行ってまいりました。
実は、初めてのLCC利用。勝手も分からずで・・・。
手荷物は7kg以下になるよう、リュックとウェストポーチのみの搭乗だったので、短期間の旅行だから、荷物も少ないしで、良かったかな~と思います。
ちなみに、席ですが、今回は2人旅行で、節約に徹しよう!と思い、特に座席指定はしなかったんですが、行きも帰りもウェブチェックインの画面で見ると、通路挟んでの隣同士でした。
行きはそのままウェブチェックインで済ましたので、席はそのまま。
帰りは、チェックインカウンターでチェックインしたら、窓際並びの席に変えてくれました。
機内では、空席があっても、勝手に席の移動は厳禁らしいです。
LCCだからでしょうか、重量のバランスがあるから。とのことでした。
冒頭のシステムエラーで間違って振り込まされた「1000円」ですが、無事に返金されるのかは???です・・・。
クレジットアカウントになっているので、もしかして、次回の予約に使う形になる?
・・・っていっても、そう頻繁に札幌へ行くのもね・・・。
名古屋から行ける国内線や国際線を増やして欲しいと思います。
Air Asiaが安いチケットを売り出したので、ジェットスターも負けじと、片道6円のチケットが出てましたね~。
今後、どうなることやら?
- 同行者
- 家族旅行
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 20,000円未満
- 直行便
- 直行便
- コストパフォーマンス
- 4.00
- 接客対応
- 3.00
- 機内食・ドリンク
- 評価なし
- エンタメ(映画・音楽など)設備
- 評価なし
- 座席・機内設備
- 4.00
- 日本語対応
- 評価なし
- 出発
-
中部国際空港セントレア
愛知 > 常滑・セントレア(中部国際空港)
- 到着
-
新千歳空港
北海道 > 千歳・新千歳空港
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