Wi-Hoさん繋がりませんでした

Wi-Hoで大容量タイプをレンタルして、意気揚々と旅に出ましたが、
ソウルに行って接続しようと思ったら、全く使えませんでした。
まず、SSIDが表示されません。他のSSIDは表示されているのに、レンタルしてきたWiFiは全くでした。
ホテルに着いてから、電話でヘルプデスクに問合わせました。
そしたらSIMを抜き取って、布で拭いて、再起動してください。と言われて電話を切られてしまいました。
案の定、それでも接続できず、また問い合わせしました。
問い合わせと回答が３回くらい続きましたが、結局ダメでした。
本当にがっかりしました。
対応もそっけなくサポートの内容がお粗末でした。
今後は二度と使うことはないでしょうね。