iPhone6sでは使えたけど，Androidで使えなかった

日本で使えることを確認したので安心していたのですが、ハワイではAndroidスマホはAT&Tの電波を捉えているものの２台とも使えませんでした。
仕方がないので，予備のiPhone6sに入れてみたところ問題なく使えました。
夫婦で使うつもりで2枚購入しshareの3GBにしたのに、1台しか使えませんでした。一緒にいるときはテザリングで利用できますが，別行動した時にLINEで連絡できると便利だと思っていたのにできないので困りました。
simはチャージさえすれば、今後も使えますが、2台で使えないのは困ります。