宅配便について

久しぶりの利用でした。深夜便でしたので、宅配で受け取りました。現地で利用開始使用しようとしたところ、ポケットWi-Fi本体の電源を入れても繋がらない、とても焦りました。
スカイプを利用して、問い合わせをしたところ、５秒以上長押しをしてさらに押し続けると利用できるとのことで、利用できるなりました。
このことは説明書の中に記載していただかないとわかりません。直接受け取りなら多分説明をしていただけたのでしょうが、宅配ではわかりせん。宅配の場合は説明の一文追加をお願いします。