いきなりトラブル

ホノルル空港に着いて早速使用しようとしたところ、不具合でつなぐことができず、メールで担当者とやり取りしていたが、改善しなかったため、しかたなく現地の事務所に出向いた。そこの担当者は親切に対応してくれ、代替品を貸与してくれ、それ以降はスムーズに使用することができたが、せっかくの現地での時間を浪費した。また、この代替品は帰国の際に空港で返却する必要があったため、保安検査所を通過後は使用することができなかった。総じて、重要な使用機会である、到着時並びに帰国時におけるホノルル空港での使用が結局ほとんどできなかった。空港でのフリーWiFiはセキュリティ上、使用が憚れ、大変不便を感じた。使用できなかった時間に対する返金制度があってしかるべきと強く思った。