アメリカン航空のクチコミ 271件
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トラベル好き太郎さん
男性
エコノミーのチケットを検索すると安く表示されますが、チケットによっては預入れ荷物は1個から有料、2個目が有料!往復で2個なら1.5万~3万円も追加請求されるから安くありません。むしろ2個まで無料を続けてるデルタの方が安いです。
航空会社が大変なのは理解するがアメリカンはセコイですね。この会社はよっぽど安くなければ買わない方がいいですよ。北米路線を検索する方は要注意です!
次回からアメリカンは絶対に使わない。どうりで北米向けアメリカンのチケットだけ余ってるんだなと理解できた。
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 200,000円未満
- 直行便
- 経由便
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bonitanさん
女性
米国内でのチェックはもっと厳しいですよ!とその職員は言っていました。少なくともダラス空港では搭乗口でそんなチェックはありませんでした。逆に3つ以上の荷物を持込む人もチラホラ。(いいんかい⁈って。笑)
そういえば成田空港でアメリカン航空カウンターに行こうとしたら、スタッフに自動チェックインするように促されました。経路が複雑だからと、そのスタッフに代わりにやってもらいましたができず(笑)結局カウンターで手続きしました。成田空港での地上職員の対応はアメリカン航空の印象を確実に悪くすると思います。
カウンターの日本人スタッフはにこやかですぐに発券してくれました。
肝心のフライトですが、定刻通り出発。プレエコ最前列の座席は、広々していてフットレストが有り楽でした。機内サービスなど最初から何も期待していなかったため、思っていたよりも良かったという印象です。
- 搭乗クラス
- アッパーエコノミー
- 直行便
- 直行便
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ヤムヤムにゃんさん
男性
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ココ&ナッツさん
非公開
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マイル名人さん
男性
わたしが初めてアメリカン航空のフライトを利用させていただいたのは2022年7月にモントリオールからサウスカロライナ州のシャーロット経由でフロリダ州のジャクソンビルに向かう時でした。シャーロット空港で次の搭乗便の確認のため乗り継ぎカウンターに向かったのですが、その方はとてもフレンドリーで親切でした。また、ブエノスアイレスのエセイサ国際空港のチェックインカウンターの方もボストンのローガン国際空港の地上職員の方も、とても良い方でした。
一方で、ニューヨークのジョン・F・ケネディ国際空港の搭乗口などでは、とても不愉快な思いをすることになりました。ブエノスアイレスからマイアミ経由でロサンゼルスに向かう予定だったのですが、アメリカン航空から搭乗当日の朝になって大幅なフライトの遅延予告があり、やむなく搭乗便の変更をお願いすることとなりました。その結果、当初のマイアミ経由ではなくニューヨークを経由することになったのですが、その際にニューヨークからロサンゼルスへの乗り継ぎ便はフラッグシップ(ビジネスクラス)からコーチ(普通席)へとダウングレードとなりました。ただでさえ気分が凹んだところに、搭乗機の変更は航空会社の22時間もの遅れが生じたことによるものなのに、搭乗口の職員の対応がとても威圧的で極めて不快な印象を与えるる態度であったので完全に落胆させられました。
そういったところで評価が分かれるというか、全体的な評価が定まらないということになっているのだろうかと感じます。
詳細が気になるようでしたらその時の様子はこちらからご覧ください。
https://4travel.jp/travelogue/11837441
他にも、ロサンゼルス国際空港のラウンジの受付カウンターの方はとても素敵な対応をしてくださいましたが、ラウンジ内のシャワールームは清潔が保たれていない部分があったし、ダイニングエリアのサーバーの方々も無愛想でイヤイヤお仕事をされている印象を与えるような方が多い気もしました。機内食もあまりわたしの好みには合いません。
なお、わたしが搭乗した便の機内クルーの方々は皆さんほぼ"80点"といった感じ(回数は全部で5、6回にすぎませんが)であり好感度は低くはないだけに、地上職員の接客の質に感じる甚だしい個人差が評価のばらつきを生んでいるように思えて、それが残念でなりません。
でも、どなたかがコメントされているようにこの国でストレスを感じたくなければ、期待しないことが一番なのかもしれませんね。
- 同行者
- 一人旅
- 搭乗クラス
- ビジネス
- 直行便
- 直行便
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tocotocoさん
女性
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