エンポリオ カンクン Emporio Cancun

• 満足度の高いクチコミ：4点～（11）

  大きなリゾートホテル

  5.0

  旅行時期：2020/02（約4年前）

  

  団体ツアーで利用しました。とても大きなホテルです。中にはにいくつものプールと、さらにその先にはカリブ海のビーチが広がっています。チェックインの時に渡されるタオルカードを渡せば何度もタオルを貸してもらえます。食事はプールサイ ... 
  続きを読む ドにあるレストランでバイキングをいただきました。味は普通でした。 
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  公共交通トラベラーkenさん（男性）

  カンクンのクチコミ：3件

• 満足度の低いクチコミ：～2.5点（2）

  安めだが、価格に見合わぬホテル。

  1.0

  旅行時期：2019/12（約4年前）

  

  ＋5

  「リゾートホテル」として考えたら、最も低いカテゴリ／質だろう。
  
  大人ふたりと、子供料金が適用される子ふたりの４人で、７泊利用。
  
  部屋は広くなく、机と化粧台(?)の椅子以外は、ソファはおろかゆったり座る椅子もなく ... 
  続きを読む 、ベッドに座るしかない。
  バルコニーも椅子ひとつとテーブルしかなく、椅子をもうひとつ入れようとするとテーブルは出さねばならず、ふたりではくつろいでビールも呑めない。
  
  バスはシャワーしかなく、シャンプーも質が悪い。
  洗面台に付いているタオル掛け以外は、ひとつフックがあるだけで、濡れたバスタオルひとつ（せいぜい２枚）掛けたらそれで終わり。壁面にもハンガーが引っ掛かるところ／物がなく、リゾートホテルのくせに水着を干すところがない。
  バルコニーにハンガーを使って干そうと思っても、それは洗濯は禁止でランドリに出せと記されている（もち有料）。
  さらに、一度上の階から大量の水が急に降ってきて、バルコニーに座っていた者が濡れた。それをレセプションに言ったら、見に来るとの返答だったが実際来なかった。
  
  このホテルは、利用時に敷地中央にある施設を大掛かりに工事していて、朝からドドドドッ、ガタガタガタと煩かった。
  そのためか、レストランも充実しておらず、全込みにせず、素泊まりで正解だった。
  
  部屋の掃除も一度夕方になってもなされておらず、フロアを歩いている係員に言っても、ニコニコ頷くだけ、または「私は担当外だから知らない」という。レセプションに苦言を呈したらすぐに電話してたけど、30分経っても誰も来ず、再度文句言ったら「係りに言った。それ以上は何もできない。」と。コンセルジュに言って、部屋に来いと引き連れて行って、近くの部屋を掃除している者と話をし、「朝８時に廻ったときに『邪魔するな』サインがあったからしなかった」だと。お昼前には札を掛け直して外出したと言うも、それ以降は見てないと。アフリカのホテルでだって、こんなこと言われたことない！
  皆がプールから帰ってくれるから直ぐにやれと言っても、今やっている部屋が終わらないとやらないと言い、さらに待たされた。
  
  WiFiは敷地全体でほとんど問題なく使えたが、４つの機器のみ接続可能で、それを超える分はレセプションに言わないといけない。
  電源コンセントは充分にあるが、間隔が少ないので、少しでも幅があるＡＣアダプタを挿すとその隣には何も挿せない。それより何より、電気が何度も落ちた。
  
  このエリアで安いホテルを取ったので、もちろん仕方ない部分はあるだろうし、予めある程度覚悟していたが、それをはるかに超えるひどさだった。
  
   
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  利用目的

  観光

  同行者

  家族旅行

  １人１泊予算

  10,000円 未満

  部屋タイプ

  セミダブルｘ２

  コストパフォーマンス

  1.5

  安かろう、良くなかろう！

  サービス

  1.0

  メキシコの常識からしたら悪くはないのかも知れぬが、少なくとも良くはない。

  バスルーム

  1.0

  ヘッド固定式のシャワーしかない。

  ロケーション

  2.0

  ホテル地区の南で、空港からは比較的近いが、ホテル地区の繁華街と街中へは距離がある。

  客室

  2.0

  広くないし、「くつろぐ」感がない。バルコニーも置いてあるテーブルをそのままにしたらひとりのみ。

  

  骨ヅルさん（男性）

  カンクンのクチコミ：13件

エンポリオ カンクン クチコミ一覧（17）