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RyokoさんのQ＆A
回答（0件）
質問（1件）
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国鉄の予約がキャンセルされました
- エリア： ミュンヘン
- 質問日時：2019/04/04 01:19:26
- 締切：2019/04/05
- 緊急度：すぐに！
- 回答数：3件
来週ドイツ旅行に行く予定です。
だいぶ前にＤＢのミュンヘン・ドイツ間往復を予約してありました。
それが４月に入って、タイムテーブルの変更があったとやらで、予約した電車がなくなりましたというメールが来ました。
英文メールを読んだ限りでは、キャンセルや変更等対応してもらえそうなのですが、どこからどう手続きすればいいのか分からず、メールを送ってもまだ返信なし、電話をしてもひたすら待たされつながらず…という状況が続いています。
この電車に乗る予定だった前日にドイツ入りするのですが、駅窓口に直接行って対応してもらったほうがいいでしょうか？（前日にフュッセンからドイツ入り→ダッハウ泊）フュッセンやダッハウなどの窓口でも対応してもらえるでしょうか？ミュンヘンに立ち寄る必要があるでしょうか？
また参考までに、通常はキャンセルや変更等は可能なのでしょうか？可能だとしたらいつまでですか？
お詳しい方、ご教授いただければ幸いです、よろしくお願いいたします。
